Sosyal Rehberlik Merkezi
Kreş Ziyaretinde Sorulması Gereken Sorular
Kreş Ziyaretinde Sorulması Gereken Sorular
Kreş seçimi sırasında kurumun internet sitesini incelemek, sosyal medya paylaşımlarına bakmak ve veli yorumlarını okumak yararlı olabilir. Ancak bir kreş hakkında doğru karar verebilmek için kurumu yerinde görmek ve yönetime ayrıntılı sorular sormak gerekir.
Kreş ziyaretinde yalnızca sınıfların renkli ve düzenli görünmesine odaklanılmamalıdır. Kurumun resmî izinleri, öğretmenlerin eğitimi, çocuk sayısı, güvenlik önlemleri, yemek düzeni, hijyen koşulları, eğitim programı, veli iletişimi ve toplam ücret birlikte değerlendirilmelidir.
Ziyaret sırasında sorulacak soruların önceden hazırlanması, farklı kreşleri aynı ölçütler üzerinden karşılaştırmayı kolaylaştırır. Aksi hâlde kurumun yaptığı tanıtımın etkisinde kalınabilir ve çocuk açısından önemli bazı ayrıntılar gözden kaçabilir.
Bu rehberde, kreş ziyaretinde sorulması gereken temel sorular konu başlıklarına göre düzenlenmiştir.
Kreş Ziyaretinden Önce Nasıl Hazırlık Yapılmalı?
Kreşe gitmeden önce çocuğun ve ailenin temel ihtiyaçları belirlenmelidir. Tam gün veya yarım gün hizmete mi ihtiyaç duyulduğu, çocuğun kuruma hangi saatlerde bırakılıp alınacağı ve servis kullanılıp kullanılmayacağı kararlaştırılmalıdır.
Çocuğun yaşı, uyku düzeni, besin alerjileri, tuvalet eğitimi, varsa düzenli kullandığı ilaçlar ve özel gelişim ihtiyaçları not edilmelidir. Böylece kurumun çocuğun ihtiyaçlarını karşılayıp karşılayamayacağı daha kolay değerlendirilebilir.
Kreş ziyaretine mümkünse anne ve baba birlikte katılmalıdır. İki kişinin farklı ayrıntılara dikkat etmesi daha kapsamlı bir değerlendirme yapılmasını sağlar.
Kurumun yalnızca yönetim odası ve örnek sınıfı değil, çocuğun gerçekten kullanacağı sınıf, tuvalet, yemek alanı, uyku odası ve bahçe gibi bölümleri de görülmelidir.
Ziyaretin çocukların kurumda bulunduğu saatlerde yapılması da önemlidir. Böylece öğretmenlerin çocuklarla nasıl iletişim kurduğu ve kurumun günlük işleyişi daha gerçekçi biçimde gözlemlenebilir.
Kreşin Resmî İzinleri Hakkında Sorulması Gereken Sorular
Kreş ziyaretinde ilk olarak kurumun resmî statüsü ve çalışma izni öğrenilmelidir. Kurumun tabelasında kreş veya anaokulu yazması, tek başına resmî izinli olduğunu göstermez.
1. Kurum hangi bakanlığa bağlı?
Kurumun Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına mı yoksa Millî Eğitim Bakanlığına mı bağlı olduğu sorulmalıdır.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı düzenlemelerine göre özel kreşler 0 ile 24 aylık çocuklara, gündüz bakımevleri ise 25 ile 66 aylık çocuklara hizmet vermektedir. Özel anaokulları ise Millî Eğitim Bakanlığına bağlı okul öncesi eğitim kurumlarıdır.
2. Açılış izin belgesini görebilir miyiz?
Kurum yönetiminden açılış izin belgesini göstermesi istenmelidir. Belgede kurumun adı, adresi, bağlı olduğu idare ve hizmet verebileceği yaş grupları kontrol edilmelidir.
Özel kreş ve gündüz bakımevlerinin açılışı, çalışma şartları, personel yapısı, ücretleri ve denetimleri ilgili yönetmelik kapsamında düzenlenmektedir.
3. Kurumun resmî kapasitesi kaç çocuk?
Kurumun toplam kapasitesi ve mevcut kayıtlı çocuk sayısı öğrenilmelidir. Resmî kapasitenin üzerinde çocuk kabul edilip edilmediği sorulmalıdır.
4. Çocuğumun yaş grubuna hizmet verme yetkiniz var mı?
Özellikle iki yaşından küçük çocuklar için kurumun uygun izne ve fiziksel koşullara sahip olup olmadığı doğrulanmalıdır.
5. Kurum en son ne zaman denetlendi?
Denetimin hangi kurum tarafından gerçekleştirildiği ve denetim sonrasında düzeltilmesi istenen bir eksiklik bulunup bulunmadığı sorulabilir.
Kurum yönetiminin bu sorulara açık ve sakin biçimde cevap vermesi beklenir. Resmî belgeleri göstermekten kaçınan veya kurum statüsü hakkında belirsiz açıklamalar yapan işletmelere karşı dikkatli olunmalıdır.
Sınıf Mevcudu ve Yaş Grupları Hakkında Sorulacak Sorular
Kreşin toplam öğrenci sayısından daha önemli olan, çocuğun bulunacağı sınıfın şartlarıdır.
6. Çocuğum hangi sınıfta bulunacak?
Sınıfın adı, yaş aralığı ve günlük programı öğrenilmelidir. Çocuğun kendisinden çok küçük veya çok büyük çocuklarla aynı sınıfta bulunup bulunmayacağı sorulmalıdır.
7. Sınıfta kaç çocuk var?
Kayıtlı çocuk sayısının yanında günlük olarak sınıfta bulunan ortalama çocuk sayısı da öğrenilmelidir.
8. Sınıfta kaç yetişkin görev yapıyor?
Sınıfta bulunan öğretmen, yardımcı öğretmen ve çocuk bakım personelinin sayısı ayrı ayrı sorulmalıdır.
Özellikle küçük yaş gruplarında yalnızca sınıf mevcuduna değil, çocuk başına düşen yetişkin sayısına dikkat edilmelidir. Bebeklerin ve küçük çocukların beslenme, uyku, temizlik ve duygusal destek ihtiyaçları daha fazladır.
9. Öğretmen sınıftan ayrıldığında çocuklarla kim ilgileniyor?
Öğretmenin yemek, mola veya başka bir nedenle sınıftan ayrılması durumunda çocukların hangi personelin sorumluluğunda kaldığı öğrenilmelidir.
10. Yeni kayıtlarla sınıf mevcudu artacak mı?
Ziyaret tarihinde sınıfta az sayıda çocuk bulunması yanıltıcı olabilir. Eğitim dönemi içerisinde sınıfa kaç yeni çocuk alınmasının planlandığı sorulmalıdır.
11. Yaş grupları hangi ölçüte göre oluşturuluyor?
Sınıfların yalnızca doğum yılına göre mi yoksa çocukların gelişim özellikleri de değerlendirilerek mi oluşturulduğu öğrenilmelidir.
Öğretmenler ve Personel Hakkında Sorulması Gereken Sorular
Bir kreşin kalitesini belirleyen en önemli unsurlardan biri öğretmen ve bakım personelidir. Gösterişli bir bina, çocuklarla doğru iletişim kuramayan personelin eksikliğini gideremez.
12. Sınıf öğretmeni hangi bölümden mezun?
Öğretmenin okul öncesi öğretmenliği, çocuk gelişimi veya ilgili bir alanda eğitim alıp almadığı sorulmalıdır.
13. Öğretmenin mesleki deneyimi ne kadar?
Öğretmenin kaç yıldır çocuklarla çalıştığı ve özellikle çocuğun bulunduğu yaş grubunda deneyiminin olup olmadığı öğrenilmelidir.
14. Öğretmen ne zamandır bu kurumda çalışıyor?
Öğretmenin kurumda çalışma süresi, personel devamlılığı konusunda bilgi verir.
15. Son bir yılda kaç öğretmen değişti?
Öğretmenlerin sık değişmesi çocukların güvenli bağ kurmasını ve eğitim programının devamlılığını zorlaştırabilir.
16. Yardımcı personelin eğitimi nedir?
Sınıftaki yardımcı kişinin yalnızca temizlik veya servis işlerinde mi çalıştığı, yoksa çocuk bakımı konusunda eğitim ve deneyime sahip olup olmadığı sorulmalıdır.
17. Personel işe alınırken hangi kontroller yapılıyor?
Personelin diploma, mesleki yeterlilik, sağlık ve adli sicil gibi işe uygunluk belgelerinin kontrol edilip edilmediği öğrenilmelidir.
18. Personelin ilk yardım eğitimi var mı?
Kurumda ilk yardım eğitimi almış kaç kişinin bulunduğu ve bu kişilerin çocukların kurumda olduğu bütün saatlerde görev yapıp yapmadığı sorulmalıdır.
19. Öğretmenler çocuklara nasıl yaklaşır?
Ağlayan, yemek yemeyen, uyumak istemeyen veya arkadaşına vuran bir çocuğa nasıl yaklaşıldığı örneklerle sorulmalıdır.
Kurumun vereceği cevaplar eğitim yaklaşımı hakkında önemli bilgiler sunar. Ceza, korkutma, tehdit, yalnız bırakma veya utandırma gibi yöntemlerin kullanılması kabul edilmemelidir.
Eğitim Programı Hakkında Sorulması Gereken Sorular
Kreşte sunulan programın çocuğun yaşına ve gelişim özelliklerine uygun olması gerekir.
20. Günlük program nasıl ilerliyor?
Çocuğun kuruma gelişinden eve dönüşüne kadar geçen sürenin nasıl planlandığı öğrenilmelidir. Kahvaltı, serbest oyun, etkinlik, açık hava, öğle yemeği, uyku ve dinlenme saatleri sorulmalıdır.
21. Serbest oyun için ne kadar zaman ayrılıyor?
Okul öncesi dönemde çocukların yalnızca öğretmen tarafından planlanan etkinliklere katılması yeterli değildir. Kendi oyunlarını kurabilecekleri serbest zamanlara da ihtiyaçları vardır.
22. Çocuklar bahçeye ne sıklıkla çıkıyor?
Kurumun bahçesinin bulunması kadar, çocukların bahçeyi gerçekten kullanıp kullanmadığı da önemlidir. Yağmur, soğuk veya sıcak hava koşullarında nasıl bir uygulama yapıldığı sorulmalıdır.
MEB’in 2026 tarihli özel öğretim kurumları standartlarında anaokullarında bahçe oyunlarına uygun alan, yaşa uygun tuvalet ve lavabolar ile okul öncesi eğitim dersliği gibi fiziksel bölümlere ilişkin ölçütler bulunmaktadır.
23. Eğitim programı oyun temelli mi?
Çocukların uzun süre masa başında oturup oturmadığı, çalışma kâğıtlarının ne sıklıkla kullanıldığı ve etkinliklerin yaşa uygun biçimde düzenlenip düzenlenmediği öğrenilmelidir.
24. Yabancı dil eğitimi nasıl veriliyor?
Yabancı dil dersinin haftada kaç gün yapıldığı, dersi kimin verdiği ve oyun, şarkı veya hikâye gibi yöntemlerden yararlanılıp yararlanılmadığı sorulmalıdır.
25. Ekran kullanılıyor mu?
Televizyon, tablet veya projeksiyon kullanılıyorsa hangi amaçla ve ne kadar süre kullanıldığı öğrenilmelidir. Ekranın öğretmen bulunmadığında çocukları oyalamak amacıyla kullanılmaması gerekir.
26. Çocukların gelişimi nasıl takip ediliyor?
Öğretmenlerin gözlem kaydı tutup tutmadığı, gelişim değerlendirmelerinin hangi aralıklarla yapıldığı ve sonuçların aileyle nasıl paylaşıldığı sorulmalıdır.
27. Etkinliğe katılmak istemeyen çocuğa nasıl yaklaşılıyor?
Çocukların her etkinliğe zorla katılmasının beklenip beklenmediği öğrenilmelidir. Çocuğa alternatif bir etkinlik veya dinlenme seçeneği sunulması olumlu bir yaklaşımdır.
Güvenlik Hakkında Sorulması Gereken Sorular
Kreş güvenliği yalnızca sınıflarda kamera bulunmasından ibaret değildir. Binanın yapısı, giriş kontrolü, çocuk teslim sistemi ve acil durum planları birlikte değerlendirilmelidir.
28. Kuruma girişler nasıl kontrol ediliyor?
Dışarıdan gelen kişilerin doğrudan sınıflara ulaşıp ulaşamadığı kontrol edilmelidir. Giriş kapısının sürekli açık bırakılmaması gerekir.
29. Çocuk kimlere teslim ediliyor?
Çocuğu almaya yetkili kişilerin kayıt altına alınıp alınmadığı sorulmalıdır. Listede bulunmayan bir kişi geldiğinde veliden nasıl onay alındığı öğrenilmelidir.
30. Yangın ve tahliye planınız var mı?
Yangın çıkışlarının nerede olduğu, tahliye tatbikatlarının hangi sıklıkla yapıldığı ve acil durumda personelin görev dağılımının nasıl olduğu sorulmalıdır.
31. Merdivenler ve pencereler güvenli mi?
Pencerelerin çocuklar tarafından açılıp açılamadığı, merdivenlerde uygun korkuluk ve koruyucu kapıların bulunup bulunmadığı incelenmelidir.
32. Mobilyalar sabitlenmiş mi?
Dolap, kitaplık ve diğer ağır mobilyaların devrilmeye karşı duvara sabitlenip sabitlenmediğine bakılmalıdır.
33. Prizler ve elektrik kabloları korunuyor mu?
Elektrik prizlerinin çocukların erişimine karşı güvenli hâle getirilmesi, kabloların açıkta bırakılmaması gerekir.
34. Bahçe ve oyun araçları nasıl kontrol ediliyor?
Salıncak, kaydırak ve tırmanma araçlarının bakımının hangi sıklıkla yapıldığı sorulmalıdır. Bahçe zemininin düşmelere karşı uygun olup olmadığı incelenmelidir.
35. Servis güvenliği nasıl sağlanıyor?
Servis kullanılması planlanıyorsa araçta rehber personel bulunup bulunmadığı, çocukların emniyet kemerlerinin kontrol edilip edilmediği ve araçta çocuk unutulmasını önlemek için nasıl bir kontrol yapıldığı öğrenilmelidir.
Kamera ve Çocuk Mahremiyeti Hakkında Sorulacak Sorular
Kamera sistemi bazı ailelere güven verebilir. Ancak kamera bulunması, tek başına güvenli ve kaliteli bir kurum anlamına gelmez.
36. Kameralar hangi alanlarda bulunuyor?
Sınıf, koridor, giriş ve bahçe gibi alanlarda kamera olup olmadığı öğrenilmelidir.
Tuvalet, alt değiştirme ve çocukların mahremiyetinin korunması gereken bölümlerde kamera kullanımına karşı dikkatli olunmalıdır.
37. Görüntülere kimler erişebiliyor?
Kamera görüntülerini yönetim, öğretmenler veya velilerin izleyip izleyemediği sorulmalıdır.
38. Görüntüler ne kadar süre saklanıyor?
Görüntülerin kayıt süresi ve gerektiğinde nasıl incelenebileceği öğrenilmelidir.
39. Velilere canlı kamera erişimi veriliyor mu?
Canlı kamera sistemi başka çocukların da görüntülenmesine neden olabilir. Bu nedenle kurumun çocukların kişisel verilerini ve mahremiyetini nasıl koruduğu sorulmalıdır.
Hijyen ve Hastalık Politikası Hakkında Sorulacak Sorular
Kreş ziyaretinde sınıfların yanında tuvalet, mutfak, yemek alanı ve uyku odası da görülmelidir.
40. Oyuncaklar ne sıklıkla temizleniyor?
Ortak kullanılan oyuncakların temizlik düzeni sorulmalıdır. Kırık, keskin veya temizlenmesi mümkün olmayan oyuncakların kullanım dışı bırakılması gerekir.
41. Tuvaletler ne sıklıkla temizleniyor?
Tuvalet ve lavaboların çocukların boyuna uygun olup olmadığı, sabun ve kâğıt havlu gibi malzemelerin bulunup bulunmadığı kontrol edilmelidir.
42. Temizlik malzemeleri nerede saklanıyor?
Deterjan, çamaşır suyu, dezenfektan ve diğer kimyasalların çocukların ulaşamayacağı kilitli dolaplarda saklanması gerekir.
43. Hasta çocuklar kuruma kabul ediliyor mu?
Ateş, kusma, ishal, döküntü veya bulaşıcı hastalık durumunda nasıl hareket edildiği sorulmalıdır.
44. Çocuk gün içinde hastalanırsa ne yapılıyor?
Aileye nasıl ulaşıldığı, çocuk alınana kadar nerede bekletildiği ve diğer çocuklarla temasının nasıl sınırlandırıldığı öğrenilmelidir.
45. Çocuklara ilaç veriliyor mu?
İlaç verilmesi gerekiyorsa veli onayı, doktor önerisi ve yazılı takip sistemi bulunup bulunmadığı sorulmalıdır.
46. Çocuğun alerjisi nasıl takip ediliyor?
Alerji bilgilerinin öğretmen, mutfak ve ilgili personelle nasıl paylaşıldığı öğrenilmelidir. Acil bir alerjik tepki durumunda uygulanacak prosedür sorulmalıdır.
Yemek Düzeni Hakkında Sorulması Gereken Sorular
Kreşte sunulan yemeklerin içeriği kadar hazırlanma ve servis koşulları da önemlidir.
47. Yemekler nerede hazırlanıyor?
Yemeklerin kurum mutfağında mı hazırlandığı, yoksa dışarıdan mı getirildiği öğrenilmelidir.
48. Yemek menüsünü görebilir miyiz?
Haftalık veya aylık menü incelenmelidir. Menüde kahvaltı, öğle yemeği ve ara öğünlerin içeriğine bakılmalıdır.
49. Özel beslenme ihtiyaçları karşılanıyor mu?
Besin alerjisi, çölyak hastalığı veya doktor tarafından önerilen özel beslenme programı bulunan çocuklar için ayrı yemek hazırlanıp hazırlanmadığı sorulmalıdır.
50. Yemek yemeyen çocuğa nasıl davranılıyor?
Çocuğun zorla beslenip beslenmediği, yemek yemesi için ödül veya ceza kullanılıp kullanılmadığı öğrenilmelidir.
51. Yemek sırasında ekran açılıyor mu?
Çocukların yemek yemesi için televizyon, telefon veya tablet kullanılmaması tercih edilmelidir.
52. Gün içinde ne kadar su içtiği takip ediliyor mu?
Özellikle küçük çocukların suya kolayca ulaşabilmesi ve öğretmenlerin su tüketimini takip etmesi önemlidir.
Uyku, Tuvalet ve Kişisel Bakım Hakkında Sorulacak Sorular
Tam gün kreşlerde uyku, dinlenme, tuvalet ve kişisel bakım uygulamaları ayrıntılı olarak öğrenilmelidir.
53. Uyku saati nasıl uygulanıyor?
Çocukların hangi saatlerde uyuduğu, uyumak istemeyen çocuklara nasıl yaklaşıldığı ve sessiz dinlenme seçeneğinin bulunup bulunmadığı sorulmalıdır.
54. Her çocuğun ayrı yatağı var mı?
Çocukların kendilerine ait yatak, çarşaf ve nevresimlerinin bulunup bulunmadığı öğrenilmelidir.
55. Uyuyan çocuklar gözetim altında tutuluyor mu?
Uyku sırasında sınıfta veya uyku odasında personel bulunup bulunmadığı sorulmalıdır.
56. Tuvalet eğitimi tamamlanmamış çocuklar kabul ediliyor mu?
Kurumun tuvalet eğitimine yaklaşımı öğrenilmelidir. Altına kaçıran çocukların utandırılmaması veya cezalandırılmaması gerekir.
57. Alt değiştirme nerede yapılıyor?
Alt değiştirme alanının temiz, güvenli ve çocuğun mahremiyetini koruyacak şekilde düzenlenmiş olması gerekir.
58. Kirlenen kıyafetler nasıl saklanıyor?
Kirli kıyafetlerin diğer eşyalardan ayrı biçimde paketlenerek aileye teslim edilip edilmediği sorulmalıdır.
Kreşe Uyum Süreci Hakkında Sorulması Gereken Sorular
Her çocuğun kreşe uyum süresi farklıdır. Kurumun bütün çocuklara aynı uygulamayı dayatması yerine çocuğun ihtiyacına göre hareket etmesi beklenir.
59. Uyum programınız nasıl uygulanıyor?
İlk günlerde çocuğun kurumda ne kadar kalacağı ve bu sürenin nasıl artırılacağı öğrenilmelidir.
60. Aile ilk günlerde sınıfta bulunabiliyor mu?
Ailenin sınıfa veya kuruma hangi koşullarda eşlik edebileceği sorulmalıdır. Uygulamanın çocuğun yaşına ve ihtiyacına göre düzenlenmesi önemlidir.
61. Çocuk uzun süre ağlarsa ne yapılıyor?
Ağlayan çocuğun sakinleştirilmesi için kullanılan yöntemler öğrenilmelidir. Çocuğun korkutulması, yalnız bırakılması veya ağlamasının tamamen görmezden gelinmesi uygun değildir.
62. Uyum sağlayamayan çocuk için nasıl bir yol izleniyor?
Öğretmen ve aile arasında bireysel görüşme yapılıp yapılmadığı, uyum planının yeniden düzenlenip düzenlenmediği sorulmalıdır.
63. Uyum sürecinde aileye bilgi veriliyor mu?
Çocuğun gün içerisindeki durumu hakkında hangi sıklıkla ve hangi yöntemle bilgi verileceği öğrenilmelidir.
Veli İletişimi Hakkında Sorulması Gereken Sorular
İyi bir kreş aileyle yalnızca sorun çıktığında iletişim kurmaz. Çocuğun günlük yaşamı ve gelişimi hakkında düzenli bilgi verir.
64. Günlük bilgilendirme nasıl yapılıyor?
Yemek, uyku, tuvalet, etkinlik ve ruh hâli bilgilerinin uygulama, mesaj, defter veya yüz yüze görüşme yoluyla aktarılıp aktarılmadığı sorulmalıdır.
65. Öğretmenle doğrudan görüşebilir miyiz?
Öğretmene hangi saatlerde ulaşılabileceği ve gerektiğinde bireysel görüşme yapılıp yapılamayacağı öğrenilmelidir.
66. Gelişim değerlendirmesi yapılıyor mu?
Çocuğun gelişimi hakkında hangi aralıklarla görüşme yapıldığı ve aileye yazılı rapor sunulup sunulmadığı sorulmalıdır.
67. Gün içinde yaşanan kazalar nasıl bildiriliyor?
Düşme, yaralanma, başka bir çocukla yaşanan sorun veya önemli bir davranış değişikliği durumunda aileye ne zaman ve nasıl bilgi verildiği öğrenilmelidir.
68. Veli şikâyetleri nasıl değerlendiriliyor?
Şikâyet veya önerilerin kime iletileceği ve kurum yönetiminin nasıl geri dönüş yaptığı sorulmalıdır.
Çocuk gelişimi, okul öncesi eğitim ve kreşe uyum konularında ailelerin ihtiyaç duyabileceği destekleyici içerikler MuhuKids üzerinden de takip edilebilir.
Kreş Ücreti ve Sözleşme Hakkında Sorulması Gereken Sorular
Kreş görüşmesinde yalnızca aylık fiyatı öğrenmek yeterli değildir. Yıl boyunca ödenecek toplam maliyet hesaplanmalıdır.
69. Aylık ve yıllık eğitim ücreti ne kadar?
Aylık ücretin kaç ay ödeneceği ve yıllık toplam tutarın ne olduğu açıkça sorulmalıdır.
70. Ücrete hangi hizmetler dahil?
Yemek, kırtasiye, etkinlik, yabancı dil, gezi, servis, kıyafet ve yaz okulu ücretlerinin fiyata dahil olup olmadığı öğrenilmelidir.
71. Kayıt ücreti alınıyor mu?
Eğitim ücretinin dışında kayıt veya dosya ücreti bulunup bulunmadığı sorulmalıdır.
72. Yıl içinde ek ödeme istenir mi?
Geziler, gösteriler, doğum günü etkinlikleri, fotoğraf çekimi veya eğitim materyalleri için ek ücret talep edilip edilmeyeceği öğrenilmelidir.
73. Ücret yıl içinde artırılabilir mi?
Sözleşme süresi boyunca ücretin sabit olup olmadığı ve olası artış koşulları yazılı olarak incelenmelidir.
74. Kayıt iptalinde para iadesi yapılıyor mu?
Çocuğun kurumdan ayrılması durumunda hangi kesintilerin yapılacağı ve kalan ücretin ne zaman iade edileceği sorulmalıdır.
75. Hastalık nedeniyle uzun süre devam edilemezse ne olur?
Raporlu devamsızlık durumunda ücret iadesi, dondurma veya telafi uygulaması bulunup bulunmadığı öğrenilmelidir.
76. Kreş hangi günlerde kapalı?
Resmî tatiller, dönem araları, yaz tatili ve personel eğitim günleri yazılı olarak istenmelidir.
77. Geç alma ücreti var mı?
Çocuğun belirtilen saatten sonra alınması durumunda ek ücret uygulanıp uygulanmadığı sorulmalıdır.
78. Sözleşmeyi ödeme yapmadan önce inceleyebilir miyiz?
Sözleşme eve götürülerek veya sakin bir ortamda ayrıntılı şekilde okunmalıdır. Aynı gün ödeme yapılması konusunda baskı kurulması dikkatle değerlendirilmelidir.
Kreş Ziyareti Sırasında Neler Gözlemlenmeli?
Kreş yönetiminin verdiği cevaplar kadar kurum içerisinde görülenler de önemlidir.
Çocukların öğretmenlerin yanında rahat davranıp davranmadığına bakılmalıdır. Öğretmenlerden korkan, sürekli sessiz kalması istenen veya yoğun biçimde kontrol edilen çocuklar olumsuz bir ortamın göstergesi olabilir.
Öğretmenlerin çocuklarla göz teması kurması, isimleriyle hitap etmesi ve sorularını sabırla dinlemesi olumlu işaretlerdir.
Ağlayan bir çocuğa nasıl yaklaşıldığı gözlemlenmelidir. Çocuğun duygusunu anlamaya çalışmak yerine susturulması, tehdit edilmesi veya yalnız bırakılması önemli bir uyarı işaretidir.
Sınıfların havasız veya aşırı kalabalık olup olmadığına dikkat edilmelidir. Oyuncakların temiz, sağlam ve çocukların yaşına uygun olması gerekir.
Tuvaletlerin, mutfağın ve uyku alanının görülmesine izin verilip verilmediği de önemlidir. Yalnızca özenle hazırlanmış bir sınıfın gösterilmesi, kurumun diğer alanlarının aynı standartta olduğu anlamına gelmez.
Personelin çocukların yanında sürekli telefon kullanması, çocukların uzun süre kontrolsüz kalması ve sınıflarda yoğun bağırma sesi duyulması olumsuz değerlendirilmelidir.
Kreş Ziyaretinde Dikkat Edilmesi Gereken Olumsuz İşaretler
Kurumun açılış izin belgesini göstermemesi önemli bir uyarıdır.
Sınıftaki çocuk ve öğretmen sayısına net cevap verilmemesi dikkatle değerlendirilmelidir.
Öğretmenlerin eğitimleri ve kurumda çalışma süreleri hakkında bilgi verilmemesi olumsuz bir işarettir.
Personel değişiminin çok sık yaşanması çocukların uyumunu ve eğitim devamlılığını etkileyebilir.
Çocuklara bağırılması, ceza verilmesi, utandırılması veya arkadaşlarıyla kıyaslanması kabul edilmemelidir.
Kirli tuvaletler, havasız sınıflar, keskin kimyasal kokusu ve bakımsız oyuncaklar hijyen sorununa işaret edebilir.
Yemek, servis, kırtasiye ve diğer ek ücretlerin açıkça belirtilmemesi daha sonra aileyle kurum arasında anlaşmazlık yaşanmasına neden olabilir.
Sözleşmenin okunmasına izin verilmeden hemen kayıt ve ödeme yapılmasının istenmesi önemli bir uyarı işaretidir.
Kurumun bütün sorulara yalnızca “Merak etmeyin, biz ilgileniyoruz” şeklinde genel cevaplar vermesi yeterli değildir. Güvenilir bir kurum, uygulamalarını açık ve somut biçimde anlatabilmelidir.
Kreş Ziyareti İçin Kısa Kontrol Listesi
Kurumun hangi bakanlığa bağlı olduğunu öğrenin.
Açılış izin belgesini görün.
Çocuğun yaş grubuna hizmet verme yetkisini doğrulayın.
Kurumun resmî kapasitesini ve mevcut çocuk sayısını sorun.
Çocuğun bulunacağı sınıfı görün.
Sınıftaki çocuk ve yetişkin sayısını öğrenin.
Öğretmenin eğitimini ve deneyimini sorun.
Son bir yıldaki öğretmen değişikliklerini öğrenin.
Günlük eğitim programını inceleyin.
Serbest oyun ve açık hava sürelerini sorun.
Ekran kullanımı hakkında bilgi alın.
Yangın, tahliye ve ilk yardım planlarını öğrenin.
Çocuk teslim sistemini kontrol edin.
Sınıf, tuvalet, mutfak, uyku odası ve bahçeyi görün.
Yemek menüsünü inceleyin.
Alerji ve hastalık uygulamasını sorun.
Uyku ve tuvalet eğitimi yaklaşımını öğrenin.
Kreşe uyum programını sorun.
Veli bilgilendirme sistemini öğrenin.
Aylık ücretle birlikte bütün ek giderleri yazılı olarak alın.
Kayıt iptali ve ücret iadesi şartlarını inceleyin.
Sözleşmeyi okumadan ödeme yapmayın.
Kreş Ziyaretinde Sorulan Sorular Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kreş ziyaretinde ilk olarak ne sorulmalı?
İlk olarak kurumun hangi bakanlığa bağlı olduğu, açılış izin belgesinin bulunup bulunmadığı ve çocuğun yaş grubuna hizmet verme yetkisi sorulmalıdır.
Kreş ziyaretine çocukla gidilmeli mi?
İlk görüşme yetişkinler tarafından yapılabilir. Kurum temel şartları karşılıyorsa sonraki ziyarete çocukla gidilmesi, çocuğun ortama ve öğretmene verdiği tepkinin gözlemlenmesini sağlar.
Kreş kaç kez ziyaret edilmeli?
Kayıt kararı vermeden önce kurumun mümkünse en az iki farklı zamanda görülmesi yararlı olabilir. İlk ziyarette yönetimle görüşülebilir, ikinci ziyarette ise sınıfın günlük işleyişi gözlemlenebilir.
Sınıf mevcudu sorulmalı mı?
Evet. Çocuğun bulunacağı sınıftaki çocuk sayısı ile öğretmen ve yardımcı personel sayısı birlikte öğrenilmelidir.
Kreşte kamera olması yeterli mi?
Hayır. Kamera sistemi tek başına güvenlik göstergesi değildir. Personel seçimi, giriş kontrolü, çocuk teslim sistemi, acil durum planı ve kurum içi denetim daha kapsamlı değerlendirilmelidir.
Öğretmenin diploması sorulabilir mi?
Evet. Aileler çocuklarıyla ilgilenecek öğretmenin eğitim alanını, deneyimini ve kurumda ne kadar süredir çalıştığını sorabilir.
Kreşin bahçesi mutlaka olmalı mı?
Açık alan önemli bir avantajdır. Ancak bahçe bulunması kadar çocukların alanı ne sıklıkla kullandığı ve oyun araçlarının güvenliği de değerlendirilmelidir.
Kreş ücretinde hangi ek giderler sorulmalı?
Yemek, servis, kırtasiye, gezi, etkinlik, yabancı dil, yaz okulu, kıyafet, kayıt ve uzatılmış saat ücretleri sorulmalıdır.
Kreş sözleşmesi hemen imzalanmalı mı?
Hayır. Sözleşme ayrıntılı şekilde okunmalı; toplam ücret, ek ödemeler, tatil günleri, kayıt iptali ve para iadesi şartları incelendikten sonra imzalanmalıdır.
Kreş ziyaretinde çocuğun tepkisi önemli mi?
Evet. Çocuğun ilk ziyarette çekingen olması normal olabilir. Ancak öğretmenin yanında aşırı korku yaşaması, ortama yaklaşmak istememesi veya zaman içinde yoğun huzursuzluğun devam etmesi dikkatle değerlendirilmelidir.
Doğru Sorular Doğru Kreşi Bulmayı Kolaylaştırır
Kreş ziyareti yalnızca kurumun binasını görmek veya aylık ücretini öğrenmek için yapılmamalıdır. Ailenin, çocuğun günlük yaşamını doğrudan etkileyen bütün konular hakkında ayrıntılı bilgi alması gerekir.
Resmî izin, sınıf mevcudu, öğretmen kalitesi, güvenlik, hijyen, beslenme, uyku, eğitim programı ve veli iletişimi birlikte değerlendirilmelidir.
Kurum yönetiminin verdiği cevaplarla ziyaret sırasında görülen uygulamalar birbiriyle uyumlu olmalıdır. Anlatılanlarla gözlemlenenler arasında önemli farklar varsa kayıt kararı yeniden değerlendirilmelidir.
Ailelerin en az üç farklı kurumu aynı sorular üzerinden karşılaştırması, daha bilinçli karar verilmesini sağlar. En pahalı veya en popüler kreş her çocuk için en doğru kurum olmayabilir. Doğru kreş, çocuğun fiziksel ve duygusal olarak güvende olduğu, öğretmeniyle sağlıklı ilişki kurabildiği ve gelişiminin yaşına uygun biçimde desteklendiği kurumdur.
Güncelleme Tarihi: Temmuz 2026
Bilgilendirme Notu: Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kreş kaydı öncesinde kurumun güncel izinleri, personel durumu, fiziksel koşulları, ücretleri ve sözleşme hükümleri doğrudan kontrol edilmelidir.
